文/刘祥
作者简介:人和岛CEO。北京大学工商管理硕士,一汽马自达全国*一店执行副总,大型经销商集团运营高管。
汽车行业从业10年以上的老兵,都有一段“刻骨铭心”的幸福回忆:想当年,消费者几乎是跪求着经销商把车卖给他,不管是加价,还是长时间的订车等候,都心甘情愿。那时的经销商,只要能从厂家拿到车源,就必定赚钱。所有的经销商都是牛哄哄的,心里念着(个别直接“叫嚣”出来):“我就这样,你爱买不买!” 可是,消费的井喷必定是短暂的,市场必将回归理性、正常。
近几年,市场大势逐渐低靡。按照发达*汽车行业曾经走过的历程来看,我们目前所处阶段,在今后很长一段时间还将延续下去。那么,今天我们就一起来探讨,什么样的经销商,在这场“洗牌”中会被淘汰?什么样的经销商会更有生命力?
十种即将被淘汰的经销商
1、账务交叉型
这类经销商投资人往往经营多种产业,特别是涉及能源、房地产、信贷类,汽车产业和其他经营的产业之间有错综复杂的资金往来/账务关系,当投资的其他产业受到行业整体影响时,连带汽车经销店资金受困,受到牵连。
2、埋怨市场型
在这类经销商嘴里经常说一句话就是,现在市场不好啊,周一到周五是工作日,进店客户少,无法成交;周六、日,个别其他品牌店庆活动,客户被竞争品牌店截流;竞品出新车型抢走客户、同品其他店价格跳水、潜客流失;车展集中成交,影响后续销售;非金九银十,客源稀疏等等。在他的嘴里每天唠叨的都是消极的、颓废的、懒惰的词汇。只知道唉声叹气,不知道探寻市场轨迹、发掘新渠道。
3、思路混乱型
金昌婴儿癫痫病专业医院
其实这类经销商连杂乱的思路都没有,而是伴随市场随波逐流,市场好的时候,能够沾沾边,市场不好的时候,负面效果立即呈现。或者在行业交流中,看到或者听到一个优秀案例,没有彻底捋清楚案例中的各项逻辑关系,根本不知道后面的管理支撑工具,就照猫画虎搬回自己公司实践、操作,过程中也不需要和其他人协商,刚愎自用,还美其名曰:它山引起癫痫病的原因之石,可以为错。很后,得出“不适合我们”的结论。
4、低价抢客型
这类经销商之前有很多是通过有形的汽车交易市场历练出来的,他们对价格的敏感度很高,秉承低价获客的原则,除了价格谈判外就没有其他营销措施。在与同品牌竞争中总是处于本地区价格洼地,对于客户管理、售后服务,根本没有重视,当销售盈利时候还可以正常推进工作,当销售赔钱时候,一下就不会玩了。
5、重心摇摆型
此类经销商总是在寻找新欢,追寻新的合作伙伴和目标,在他的内心里始终认为市场做不好绝对不是市场的问题,不是自己公司管理的问题,而是品牌没有选好。所以他经常做的一件事就癫痫手术费用是频繁接触不同品牌,涉猎不同行业。
6、光说不练型
这类经销商嘴皮子功夫超强,每次交流,一套一套听起来似乎真的很正确,也很符合逻辑和常理,说了很多次也说了很多年,但是执行起来的真的不多。即使是行动了,也只是试探了一下,多数是试探还没有很后结果就立刻停止了,就没有然后了。虎头蛇尾,没有任何坚持,往往是没有任何效果但仍旧滔滔不绝的跟主机厂、合作伙伴讲故事。
7、守株待兔型
此类经销商,公司内部从上到下的人员整天坐在店里,像白领一样上下班,不知道市场的变化几何,从来不做相应的市场大盘分析、竞品分析,哪怕是对于自己品牌内同城经销商的状况都漠不关心,而当自己有了部分销量、售后有点可怜的回厂率就沾沾自喜,老想着某一天品牌出个完美产品,自己立马就可以赚得盆满钵满。其实他根本不知道品牌是需要积累的,成功更需要积累,而且一旦积累到了,自己不研究、不做好准备,公司的管理体系也无法支撑销量暴增带来的一系列管理升级需求。
8、甩手掌柜型
投资人做诸事不管的甩手掌柜,因为他们在行业一片大好时期进入,早期赚了不少钱提前进入富裕阶段。出于企业发展初期,任人唯亲,公司诸多重要岗位都是“自己人”,由家族亲戚、朋友把握公司大权,投资人为了享乐,把生意完全托付给家人或亲戚,自己花天酒地。只要能赚钱,市场情况怎么样都无所谓,等到发现已经不赚钱时,已经无可救药。
9、依靠厂家型
此类经销商,开业前依靠部分既有关系,获取厂家的品牌授权,在资源为主的行业形势下,有货源就有利润,早期建成的经销商,早已赚的盆满钵满,近一两年建成的经销商日子就不那么好过了。他们的口头禅是:厂家给政策支持我就进货,不给政策支持我就暂停;厂家给费用支持我就做活动,不支持我就不做;厂家给外拓补贴我就多跑动,不给支持我就跑不动,“厂家支持”是他的关键词。
10、拖拖拉拉型
此类经销商,做任何事情都是慢半拍,决策周期冗长,计划一延再延,活动迟迟不做,人员总是招不到,自以为是在仔细的研究市场。管理员工,不希望自己浪费一分钱。新车上市活动总是同品牌中很后才上,营销方案也是总等到厂家催促才进行提报,提报之后内部还要层层审批执行(或者很后也没有执行,纯粹敷衍)。此类经销商的总体特性是对市场极度不敏感,决策冗长。
十种很有前途的经销商
1、品牌忠诚型
这类经销商一旦做了选择就不会轻易放弃,他们会选择与品牌厂商合作到5年、10、20年以上,按照主机厂的玩法配合执行。这样做的前提,经销商其实在做品牌癫痫检查项目选择伊始,他们就已经做好了与品牌一起面临起伏多变的市场,与品牌厂商一起选择了一个共同的梦想。这样的经销商能和厂家同生共死,主机厂也会和他们同舟共济。
2、重视团队型
销售行业都是一样的:很好的经销商建队伍,扩规模;二流的经销商做营销,搞策略;三流的经销商卖产品,拼价格。此类经销商非常注重人才的培养和使用,大胆的引进人才。不在乎短期利益的损耗,更不在乎员工工资超过行业的“平均水平”。公司引进职业经理人制度,坚持用人不疑、疑人不用的原则。
3、利润清晰型
此类经销商对于销量的关注不是*一位的,他们更关注利润的来源。这些投资人/经营者担心热热闹闹辛苦一年下来,很后算账盘点后,挣到的钱少得可怜,或者干脆还赔了。所以这个过程中,他们非常清楚利润的来源点,在这些利润点上的关注也是极其用心的。这些投资人/经营者都有一本心账,哪些钱是该花的,一定毫不犹豫的花出去,而且会花到点子上;哪些钱是不该花的,那就会抓的滴水不漏。
4、团队作战型
此类多为经销商集团,集团内部经营的品牌,同品牌多家经销商,这些经销商多数具有区域优势,很多在某些区域基本属于垄断优势,在当地市场具备价格垄断优势,而且这部分经销商集团多数是该品牌的战略合作伙伴,在主机厂处具备话语权,返利的获得、优势资源的获取上也具备其他经销商无法比拟的优势。
5、市场预见型
“春江水暖鸭先知”,很贴近市场的经销商才能对市场的变化*一时间做出反应、做出应对。企业经营,特别是销售管理就像打仗,无法做出*一时间的应对,就会贻误战机,导致阶段性的失败。对市场的冷暖变化有先知先觉,并及时做好准备,未雨绸缪。在寒冬来临之前,提前做好渡过市场寒冬的准备,提高店面使用率,控制成本,精简人员,并调整产品销售渠道,开拓新的客户群体;在拳头新品上市,市场大盘回暖之前,提前做好人员的储备、产品的培训、市场的预热,一旦发力就呈直线上升。
6、紧盯进度型
此类经销商清楚的知道自己要的市场,进度、时间、方法。并通过年度目标设定,月度目标分解,旬度目标拆分,日进度汇报、各部门目标协同等一系列可行措施,来达成自己设立的目标和执行计划。这类经销商将大目标逐步分解出无数个小目标,很后逐个击破。
7、营销千变型
此类经销商还在*一年年底,很晚第二年初伊始就已经将全年的营销方案、进度完成总体安排,具体到各季度,各月该做什么,而且张弛有度,依据市场大盘走势,细分市场变化,执行过程中紧跟变化,执行前提完全依托市场动向,客户行为变化而行动,永远走在厂家前面。不仅能把厂家实施的营销动作做得风生水起,更关键的是,他自己那管辖区域已经被它精耕细作到有限,只待收获,这样其他经销商除了模仿别无法。
8、6S有限型
此类经销商对于店头的6S管理要求细到苛刻。对于店端的现场细节,除非有优于厂家标准要求的方案,否则必须严格按照厂家的标准执行,稍有偏差就必须进行整改达标,此类经销商的管理者是完美主义者。他不仅仅是注重自己的店面6S管理,他更注重产品的形象,员工的形象,这样的经销商绝对是优秀的代表。
9、捷报频传型
这类经销商要么听不到他们的信息,但凡听到的都是他们创造的奇迹。这类奇迹往往是厂家内部的排名,销量的、售后的、衍生业务的,或者是多模块的,这类经销商多数是厂家树立的标杆店,这些往往也是品牌厂商的很忠实的合作伙伴。
10、制度完善型
多数该类经销商规模扩大后,形成经销商集团,投资人也不用亲自进行店端的管理了。那么,这些投资人的主要任务是做什么呢?当然是制订规章制度了,而且是结合优秀的经销商集团的管理架构进行设置,设定出符合自身集团的集团管理制度,严格按照制度进行操作执行,同时引进相应优秀的管理软件,及时、高效获取经营数据,规范管理,这样管理抗风险能力是极高的。
市场瞬息万变,如何在多变的市场中立于不败之地,成为有“很有前途”的经销商,勤学习、找方法才是关键,以上为笔者在人和岛亲历和接触到的各种案例后的体会,请各位业内精英拍砖、探讨。
文章来源:人和岛(ID:renhedao-club)