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我省将建消费赔偿先付制度12315维权服务走进特定行业

时间:2018-05-29 14:25:28

东北网3月14日讯(记者杨帆)今天,记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉,省市场监督管理局将鼓励和引导具备条件的网络交易平台,具备一定规模的大型商场摊位较多榨油机哪个牌子好的集贸市场、批发市场等经营者,建立和完善赔偿先付制度,提高消费纠纷处理效率,实现消费者自主消费、癫痫频繁发作怎么办安全消费。

建立经营者首问赔偿先付制度

强化经营者的消费维权主体责任,督促各类经营者完善首问制度,按照“谁销售商品谁负责,谁提供服务谁负责”原则,及时受理和处理消费者投诉,主动和解消费纠纷。鼓励和引导具备条件的网络交易平台,具备一定河南军海医院癫痫评价规模的大型商场摊位较多的集贸市场、批发市场等经营者,建立和完善赔偿先付制度,提高消费纠纷处理效率,实现消费者自主消费、安全消费。

拓展12315电话平台功能

为充分发挥12315电话平台专业性强的作用,将进一步完善从省工商局到市(地)、县(区)工商和市场监管部门、工商和市场监管所四级贯通、横向联接的12315体系,畅通消费者诉求表达、矛盾化解和权益维护渠道。拓展12315电话平台功能,严格12315工作处理程序和时限,依法及时处理消费者投诉举郑州军海医院靠谱吗报。

全省12315互联网平台15日上线运行

据悉,工商总局开发建设的全省12315互联网平台将于15日正式上线运行,消费者可通过

同时,进一步加强省局及市地局315数据分析报告,按规定发布消费提示和警示,为政府及有关部门制定消费政策和加强市场监管提供参考。

12315维权服务站走进特定行业

12315将在新兴服务业、煤炭销售企业、网络交易平台、先优企业、直接关系公共利益的特定行业、边境口岸地区等建设12315消费维权服务站,健全商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解与消费侵权赔偿等制度,及时受理和处理消费者投诉,让消费纠纷解决在企业、化解在源头。

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