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掌门1对1用优质内容和服务践行诚信诺言

时间:2019-09-27 16:26:13

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原标题:掌门1对1用优质内容和服务践行诚信诺言

大众网3月21日讯 “勤勉做教育,诚信铸品牌”。掌门1对1联合创始人兼首席战略官吴佳峻在北京电视台3.15晚会上如是说。

3月15日,掌门1对1、北汽新能源、三元等九大企业荣获北京电视台“诚信承诺企业”殊荣,诚信管理表现获得*认可。在此之前,掌门1对1还获封环球时报舆情调查中心评选的“很受消费者喜爱的互联网在线基础教育十大品牌”。

消费千万条,放心*一条。一个企业能够取得用户的喜爱乃至信赖,关键是要构建诚信基石,让消费者能够背靠大石,安心消费。作为K12在线一对一领域的头部企业,掌门1对1用实际行动证明了诚信才是赢得用户的“金字招牌”,是企业管理中的“帝王原则”。

优质内容稳定输出给用户吃下“安心丸”

企业的诚信建设首先体现在教育内容和教学质量上。优质的教育离不开雄厚的师资力量,教学质量的稳定输出离不开掌门1对1对教师筛选和标准化培训上的严格。其建立了一套完善、系统的教师培训体系,在训练营中,经过层层筛选的全职老师候选人将进行高强度的集中培训,对课程技巧、教学课件制作等一系列课程进行系统学习。

掌门1对1以不到6%的面试通过率保证了师资的高准入门槛,即便正式成为掌门1对1的授课教师,也要定期接受专业培训和长效机制的监督。掌门1对1为每位老师提供持续性的教学能力培训,进一步打磨他们的教学服务水平,保证老师的教学行为、教学结果及价值观都在总部的统一管控范围之内。

掌门1对1还组建了一支超1万人的教研团队,拥有120万套自主研发的教材和课件,以及1200万各省各学科专业题库的数据资源。2018年,掌门1对1全面升级了教研院,设立本地化课程研究院、个性化教育研究院、在线素质教育研究院三大子研究院。

与此同时,掌门1对1还在人工智能上进行探索,以提高用户体验和教学效率。2018年5月,张翼在上海科技节上提出,“教育领域将逐步实现‘AI in all’的互动教学新模式,在课前、课中、课后都要运用AI。”

目前,掌门1对1在人工智能领域的探索已逐步进荆门治癫痫上哪家医院比较好入教学全场景式应用。AI以海量数据、深度学习算法和大型GPU集群作为基础,不断升级优化3.0智能化学习系统,运用计算机视觉、语音交互、自然语言理解、数据智能等一系列技术,荆州哪里专治癫痫病加紧为教学场景进行智能化赋能。智能化技术将渗透到掌门1对1整个学习链中,贯穿诊、学、教全过程,精准地提高学生的学习效率,实现高效学习。

此外,随着师资、教研与技术的深度融合,掌门1对1的教育产品在不断下沉,开始覆盖到更多二线以下城市,并在灯塔公益计划中扮演重要角色,为更多孩子带去优质的教育资源,促进教育均衡发展。此举无疑证明掌门1对1已经在用实际行动践行北京315晚会上的诚信承诺:“掌门1对1从创立之初,便将诚信列入我们的企业文化,勤勉做教育,诚信铸品牌,我们将一如既往地秉持初心,让教育共享智能,让学习高效快乐,将优质的教育资源服务全国。”

监督机制竖行业标杆,为金融撑起“保护伞”

企业诚信还体现在用户服务上。随着消费水平的提高,新的消费模式不断兴起,各类消费陷阱层出不穷,支付风险成为消费者关注的热点问题。而今,诚信逐渐成为消费市场中的很大竞争力,诚实守信不仅是对企业的要求,也是保障消费者权益,引导正确消费习惯的基本要求。

因此,为确保用户金融安全,维护消费者权益,2018年12月,掌门1对1率先与上海民生银行达成战略合作。合作范围包括民生银行在*法律、法规及其他政策制度的允许范围内积极依托自身所拥有的金融平台,发挥协同效应,向掌门1对1提供全面的金融服务,满足用户多层次、多元化的金融需求,为学生家长送去高质量、高效率的服务体验,保障他们的各项权益。

保护消费者权益的行动从未停止过,如设立消费投诉台、开设安全讲座、举办315晚会等。具体到K12在线教育领域,掌门1对1于近日正式推出了全方位平台质量管控体系——“云监督”计划,将内部教学、教研、产品服务、质量监管,和外部客户服务、第三方*平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控。

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