城市快报记者 李文博 近年来天津邮轮旅游持续升温,据有关方面预计,2017年将有160艘(次)国际豪华邮轮抵靠天津国际邮轮母港,近日,天津市旅游质量监督管理所发出邮轮旅游消费提示。
邮轮就是旅游目的地
我国邮轮旅游发展较晚,邮轮就是旅游目的地的观念还未完全得到游客接受和认可。实际上,邮轮并非仅仅是交通工具,它和乘飞机、火车、汽车旅游的概念完全不同,邮轮是一座移动的海上娱乐城市。而行程中的邮轮停靠地,除了让游客观光之外也是为了补给邮轮,停靠地的景点通常为一些开放性的公园和免税购物店,因邮轮不可停靠在停靠地过夜,游客往往会感觉游览时间较为紧张,几个小时之后就需要返回到邮轮上,因此游客应按照领队要求妥善安排时间以免影响行程,不愿在停靠地下船的游客在报名时需事先向旅行社说明,因游客不下船会增加船方的成本,所以旅行合肥癫痫病医院哪里很好社通常会另外收取此部分游客的相应费用。
船上安全意识很重要
邮轮旅游要求全体游客在登船*一天参与逃生演习,游客应配合参加。在邮轮上游客尤其要关注的事故为火灾、碰撞和落水。登船时信用卡可与房卡关联使用,因此游客也没必要携带大量现金。邮轮上设有医疗服务中心,同时也有医生、护士及医疗设备,就医需要另行付费。游客在选择邮轮游之前应该了解自身健康状况,必要时应提前做全面体检;有慢性病的游客应提前携带好相关药品,值得注意的是邮轮旅游受天气状况影响较大,会因为不可抗力因素不能如期靠岸(比如雾霾、风浪等),因此应该多携带药品,以免影响健康。
船长有独立决定权
销售邮轮产品的旅行社会在出发前召开行前说明会,引导旅游者正确认识邮轮旅游,避儿童癫痫的症状表现是什么免安全问题及纠纷的发生。值得注意的是如遇不可抗力可能危及邮轮和旅游者人身安全的,邮轮船长有独立决定权,可以决定变更航线或停止航行。邮轮公司、船员、码头、旅行社、旅游者均应予配合。
遇纠纷过激行为不可取
如遇邮轮公司或旅行社不执行合同约定,未提供承诺的癫痫发作的治疗方法服务或降低服务标准,擅自减少服务项目和服务内容等情况时,游客要注意及时搜集证据资料,以便在旅游行程结束后投诉或寻求法律途径解决。天津市旅游质量监督管理所提醒,在邮轮旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时,旅游者切不可采取拒绝登船、拒绝下船等过激行为,人为扩大事态,甚至影响其他游客的合法权益和触犯法律法规。当发生纠纷时,一是应当采取适当措施防止损失的扩大;二是不要把旅行社单方面过错发展为双方的共同过错;三是完成行程后,旅游者可通过投诉、申请仲裁或者提起诉讼等方式,依法维护自己的权益。当发生旅游纠纷时,游客可拨成都癫痫病专业医院有哪些打电话88908890或12301进行投诉。旅游投诉时效期为旅游合同结束后90日内,超过90日的投诉案件,旅游投诉受理机构不予受理。