2016年11月，北京市法律援助中心12348法律咨询综合服务平台正式启用，形成以电话、网络、微信三位一体的为民服务新模式，市民可通过多个渠道随时随地提出法律问题，获得专业律师的免费解答。在打造法律咨询综合服务平台、全方位提供便捷法律服务的同时，北京市法律援助中心情系弱势群体，为他们撑起一片天。自1997年6月正式挂牌开展工作以来，共办理法律援助案件3万余件，接待来访、来电法律咨询的群众达30万余人次，为受援人挽回直接经济损失达1.7亿元。

为群众节省咨询费用380余万元

北京市12348法律服务专线于1999年开通，2004年又开通了北京市法律援助网在线法律咨询平台。长期以来，北京市法律援助中心依托这两个平台为群众提供免费法律咨询服务。

为积极打造互联网+法律援助工作模式，2016年11月，北京市法律援助中心正式启用12348法律咨询昆明治疗癫痫的专业医院综合服务平台，将北京市法律援助网在线咨询、北京法援微信癫痫病护理公众号接入平台，实现了同一平台上电话、网络、微信时时解答咨询。同时，北京法援公众号正式上线运行，实现法律援助信息推送、微信法律咨询和法律援助预约申请等功能，进一步满足了网民，特别是微信用户的法律咨询需求。

目前，该平台共开通31个人工坐席，含13个市中心电话咨询坐席、16个区电话咨询坐席、1个网络咨询坐席和1个微信坐席。自2016年9月试运行以来，截至2017年5月20日，市民呼入总量为280946人次，总服务时长为12754小时，总体满意度为93%。按目前北京市每小时法律咨询费300元的很低标准计算，至少为咨询群众节省费用380余万元。

为农民工讨回15万元被拖欠工资

2015年夏天，赵占彬等15岳阳治疗癫痫病很好的医院名农民工向北京市法律援助中心求助，投诉在北京承建工程的武汉某公司拖欠工资。这些农民工原系公司聘用的司机，承担混凝土运输工作。2013年8月31日至2014年8月，他们被公司安排待岗，但未按本市很低工资标准支付待岗工资。为此，双方发生劳动争议。

王佳律师接受北京市法律援助中心指派后，*一时间约见了赵占彬等人，详细了解案情，并对这15名农民工进行安抚，防止他们采取过激行为。此案的关键点在于工人待岗期间是否与公司存在劳动关系。为此，调查取证，收集了部分证据材料。开庭时，公司治疗癫痫病的疗法断然否认让农民工待岗的事实，并称农民工系旷工。该案先后经劳动争议仲裁委员会，一审、二审法院审理，很终支持了15名农民工的诉讼请求。

后因公司拒不履行判决，承办律师代为申请执行。两年内，律师协助法院做了大量调查取证工作，很终法院扣押了公司15万元案款，并及时发还给15名农民工。为表达感激之情，农民工们献上法律援助百姓靠山的牌匾。

为受援人挽回经济损失1.7亿元

据介绍，自1997年6月正式挂牌开展工作以来，北京市法律援助中心共办理法律援助案件3万余件，接待来访、来电法律咨询的群众达30万余人次，为受援人挽回直接经济损失达1.7亿元。